Beheercontracten
Voor een optimaal onderhoud en beheer van uw ICT omgeving biedt MostWare diverse beheercontracten aan.
Duidelijke contracten
Binnen de contracten verzorgen wij het volledige beheer van uw ICT omgeving en bieden wij een full service pakket van beheer- en controlemogelijkheden om de kwaliteit van uw netwerk te garanderen. Het beheercontract omvat zowel de uit te voeren werkzaamheden als het aantal uren en de verantwoordelijkheden.
Er zijn verschillende redenen waarom u geïnteresseerd kunt zijn in regulier systeembeheer:
- Uw bedrijf is te klein voor een eigen IT medewerker,
- u heeft behoefte aan specifieke kennis of
- u kiest er bewust voor het systeembeheer door een externe partij te laten doen.
Uw eigen beheerder
Regulier beheer houdt in dat op afgesproken tijden een beheerder van MostWare bij u op locatie komt. Dit is altijd dezelfde medewerker van MostWare dus heeft u altijd contact met dezelfde persoon. Onze beheerder installeert hard- en software, controleert en test de back-up, lost storingen op, installeert updates, ondersteunt gebruikers en overlegt natuurlijk met u over de stand van zaken en uw wensen op het gebied van ICT. Buiten de vaste afspraken kunt u altijd een beroep doen op onze Servicedesk en systeembeheerder die u op afstand kunnen ondersteunen. Bij storingen wordt er direct een beschikbare beheerder op pad gestuurd.
Overzicht van mogelijkheden:
| beheer op afroep | dagdeel per maand | |
| Monitoring 24/7 | O | X |
| Pro-actieve bewaking en installatie Server Updates | O | X |
| Garantie bewaking van server hardware | O | X |
| Servicedesk | X | X |
| CMDB | X | |
| Netwerkdocumentatie bijhouden | X | |
| Recht op klantportal | X | X |
| Minimale afname een dagdeel | X | |
| Aantal dagdelen per maand vastgelegd in overeenkomst (minimaal 1) | X | |
| Korting bij afname 1 dag ipv dagdeel | X | |
| Ondersteuning op afstand, meekijken met werkplekken | X | X |
O = optioneel
Wilt u meer informatie, neem dan snel contact met ons op!
